
뉴욕에서 가장 크고 분주한 종합 병원의 의료 팀장이 된 맥스 굿윈. 카리스마 넘치고 강단 있는 이 남자의 목표는 이곳의 무너진 시스템을 바로잡는 것이다.
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미국에서 가장 오래된 공립 병원의 의사인 주인공을 중심으로 낡은 병원의 체제를 바꿔 최신의 의료 서비스를 제공하려는 의사들의 이야기

뉴욕에서 가장 크고 분주한 종합 병원의 의료 팀장이 된 맥스 굿윈. 카리스마 넘치고 강단 있는 이 남자의 목표는 이곳의 무너진 시스템을 바로잡는 것이다.
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새로운 위기가 찾아온 데 이어, 건강에 대한 안 좋은 소식까지 듣게 된 맥스. 로런은 플로이드가 믿음을 가질 수 있게 격려하고, 비제이와 이기는 위기에 처한 소년을 돕는다.
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임신한 재소자라는 까다로운 케이스를 담당하게 된 로런. 그런 로런을 맥스가 돕는다. 한편 중요한 인물이 병원을 방문한 가운데, 한 환자가 보인 행동 때문에 복잡한 문제가 생긴다.
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근처 병원의 인력난 때문에 환자들이 몰려든 뉴 암스테르담. 이기는 공동 텃밭의 후원자를 알게 된 후 양심의 갈등을 겪는다.
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총격 사건의 피해자로 어린 환자 두 명이 실려 온다. 맥스 곁에는 취재를 위해 기자가 늘 따라다니는 상황. 헬렌은 속상한 소식을 듣고, 비제이는 아들과 어려운 대화를 나눈다.
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첫 병원 모금 행사를 앞두고 부담감이 쌓여가는 맥스. 로런과 플로이드는 화해하고, 헬렌과 비제이는 함께 병원에 온 아버지와 아들 환자를 돕는다.
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맥스는 조지아와 함께 자신의 치료 선택지를 두고 고민한다. 갓 시작한 연애 때문에 눈치를 보는 플로이드. 팀은 복잡하게 얽힌 장기 이식 문제를 해결해 나간다.
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환자가 위기를 맞고, 그 진짜 원인을 찾기 위해 애쓰는 비제이와 이기. 맥스는 생사가 걸린 결정을 앞둔 랍비를 만난 후 새로운 통찰을 얻는다.
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세상을 떠난 누나와 특별한 인연이 있는 환자를 치료하게 된 맥스. 이기는 성전환 수술을 원하는 10대 아이를 만나고, 헬렌은 맥스를 위해 과감한 치료법을 시도하기로 한다.
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위기 상황이 닥치면서 맥스의 몸 상태에 대해 알게 된 팀원들. 헬렌은 조지아에게 긴급 조치를 할 수 있게 안내하고, 플로이드는 환자를 지키기 위해 위험을 무릅쓴다.
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치료 때문에 달라진 몸 상태를 감당하려 애쓰는 맥스. 그 와중에도 일은 절대 놓을 수 없다. 이기는 환각 증세로 괴로워하는 아들의 아버지를 돕고, 레이놀즈는 과거를 마주한다.
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향후 문제가 될 소지가 있는 사실을 털어놓은 로런. 이로 인해 헬렌과의 관계가 어색해진다. 이기는 한 외과 의사의 실력에 대해 걱정을 표한다.
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이기와의 대화 중에 로런은 그동안 마음을 짓누르던 책임감에 대해 털어놓는다. 플로이드는 진단을 내리기 위해 비용이 많이 드는 치료를 하기로 한다.
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로런이 휴가로 자리를 비운 동안, 응급실의 새로운 담당의가 새 규칙을 도입한다. 헬렌은 마약 중독자 엄마와 아기를 보고 감정적 소용돌이에 휩싸인다.
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교황의 뉴 암스테르담 방문 중에 발생한 오해가 커다란 문제로 이어진다. 맥스는 항암 치료를 받으며 자신이 어떤 상황에 처했는지 현실을 체감하고.
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눈보라 때문에 구급차가 병원으로 오지 못하자, 맥스는 팀원들을 거리로 보내 환자들을 살펴보도록 한다. 로런은 재활 시설에서 딜레마를 마주한다.
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병원에 전력 공급이 끊기자 모든 의사들이 병원 곳곳의 난감한 상황들을 해결하려 애쓴다. 맥스는 발전기를 고치기 위해 위험을 감수하기로 한다.
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단호한 태도의 새로운 담당의를 만나게 된 맥스. 플로이드는 낭섬유증을 앓는 어린 환자 문제로 고민하고, 비제이는 엘라에게 손을 내민다.
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부상당한 경찰을 살리기 위해 분투하는 팀. 사고를 일으킨 가해자도 환자로 들어오면서 병원이 시끄러워진다. 비제이와 이기는 청각장애 환자를 돕는다.
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맥스가 별난 행동을 보이자 동료들은 치료 부작용이 아닌지 걱정한다. 비제이는 까다로운 환자를 상대하고, 이기는 어려운 케이스를 다룬다.
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보험 없는 환자들을 도울 방법을 두고 병원 행정팀과 씨름하는 맥스. 고발 조사를 받게 된 이기는 그동안의 치료 방법에 대해 돌아본다.
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두 생명이 위태로워진 상황. 로런은 조지아와 맥스의 아기를 출산시키기 위해 나선다. 한편 플로이드의 프로포즈 계획은 장벽에 부딪힌다.
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